「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表示いたします。
- 販売事業者
- atelier anne（アトリエアン）
- 運営責任者
- 豆田 真由美
- 所在地
- 〒520-0103
滋賀県大津市唐崎4丁目3番2号 グレイスビル 1F-1 - 電話番号
- 090-5647-8820
- メールアドレス
- atorie.anne.an@gmail.com
- 商品代金以外の必要料金
-
- 消費税：販売価格に含まれます
- 送料：基本的にお客様ご負担となります（地域・サイズにより異なります）
- お振込みの場合の振込手数料：お客様ご負担
- 支払方法
-
- minne（ミンネ）・Creema（クリーマ）でのご購入：各サイトが提供するお支払い方法に準じます
- オーダー・ご相談でのご注文：お振込み等（お見積り時にご案内いたします）
- 支払時期
-
- minne・Creema でのご購入：各サイトの規定に準じます
- オーダー・ご相談でのご注文：お見積りにご承諾いただいたあと、ご案内する期日までにお支払いください
- 商品の引渡時期
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- 既製商品：ご注文確定後 2〜5営業日以内に発送
- オーダーメイド：ご相談・お見積もり後の納期となります
- ウェディングブーケ：ご相談時に納期をご案内いたします
- 返品・交換について
-
■ 返品・交換をお受けする場合
- 商品到着時にアレンジが破損していた場合
- 花器など同梱物が割れていた場合
- 当店の手違いによる商品違い・数量違い
上記の場合は、商品到着後 3日以内にお写真を添えて当店までご連絡ください。代替品の発送または返金にて対応いたします。
■ 返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合による返品・交換
- オーダーメイド商品（既に制作に着手したもの）
- お客様のもとで使用・破損された商品
■ ドライフラワー・プリザーブドフラワー商品について
リース・スワッグ・ブーケ等の商品は、実際のドライフラワー・プリザーブドフラワーを使用しております。お届け時に多少の葉落ち・花びらの落下が生じる場合がございますが、商品の特性上、返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
- キャンセルについて
- お届け日の5日前までであればキャンセル・変更を承ります。それ以降は花材の仕入れ状況によりキャンセル料が発生する場合があります。
- 不良品・配送中の破損
- 商品到着後、すぐにご確認のうえ、不具合がある場合は3日以内に当店までご連絡ください。当店送料負担にて代替品をお届け、または返金にて対応いたします。
- 引き渡し方法
- 宅配便（フレッシュフラワーはクール便）にてお届けいたします。滋賀県内はアトリエからの手渡し・配達も承ります。
最終改定日：2026年10月16日